Informativa sulla Privacy (Privacy Policy) – App Lysa

Data di ultimo aggiornamento: 09/01/2026

1. Titolare del Trattamento e DPO

Il Titolare del trattamento è MyG S.r.l. Società Benefit, con sede legale in Via A. Chinotto, 16 – 00196 Roma. Data la natura dei dati trattati (dati sanitari su larga scala), la Società ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), contattabile all’indirizzo email: dpo@my-g.it.

2. Tipologia di Dati Trattati

LYSA tratta le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, sesso, data di nascita, codice fiscale, email, numero di telefono, indirizzo.
• Categorie particolari di dati (dati sanitari): parametri vitali (pressione, saturazione, temperatura, ecc.), anamnesi e sintomi inseriti in Lysa AI, referti caricati dall’utente, dati derivanti dal telemonitoraggio e dal Face Scan.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP e log di sistema.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

• Esecuzione dei servizi (base giuridica: contratto): registrazione account e utilizzo funzionalità base (promemoria, diario salute).
• Supporto clinico e telemedicina (base giuridica: consenso esplicito art. 9 GDPR): monitoraggio parametri, analisi sintomi con Lysa AI, televisite, comunicazione con MMG.
• Sorveglianza attiva (base giuridica: consenso): gestione alert da parte della Centrale Operativa e dell’Equipe Medica MyG (H12/H24).
• Obblighi di legge: adempimenti fiscali e richieste autorità.
• Marketing (facoltativo): previo consenso, invio comunicazioni promozionali su Servizi Plus e Lysa Health Shop. I dati sanitari sono esclusi dal marketing e dalla profilazione commerciale.

4. Modalità del Trattamento e Sicurezza

I dati sono trattati con strumenti digitali protetti. Sono adottate misure di sicurezza avanzate:

• Infrastruttura cloud certificata su server conformi ACN/AgID situati nell’Unione Europea
• Accesso profilato secondo principio need-to-know (solo personale sanitario autorizzato)
• Interoperabilità con il software Asclepius utilizzato dai MMG aderenti

5. Destinatari dei Dati

• Medico di Medicina Generale (se